国家职业技能培训---企业人力资源管理师三级 第202105期技能鉴定考试试卷及答案【理论】
时间:2021-06-02 12:22:13浏览:1981次
企业人力资源管理师三级 第202105期技能鉴定考试试卷及答案【理论】
参考答案:
一、单选题:
1-10: B B D B A B C A C A
11--20: B B A A D D C B D D
21--30: B D C D D B A A A C
31--40: C D C A D C A A C C
41--50: A A D C D B C D B D
二、多选题:
1--5 : ACDE BCDE ABCDE ABCD ABCDE
6--10 : ABCDE ABDE ABCE ABCD ABDE
11--15 : ABE BCDE ABCDE BCD ABCDE
16--20 : ABCD ABD ABCDE ACDE BCE
三、 简答题:
1、 简述制定具体人力资源管理制度的程序
.
2、简述绩效改进的方法与策略
(1)分析工作绩效的差距和原因
1)分析工作绩效的差距。
具体方法有:①目标比较法。它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻求工作绩效的差距和不足的方法。②水平比较法。它是将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较的方法。③横向比较法。在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比,以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。
2)查明产生差距的原因。
影响和制约工作绩效的因素是多方面的,既有员工的主观因素,也有企业的客观因素;既有物质的影响因素,也有精神的影响因素。特别是员工的工作行为和工作表现受到多种因素的影响。
(2)制定改进工作绩效的策略
1)预防性策略与制止性策略。
①预防性策略是在员工进行作业之前采取。②制止性策略是对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测。
2)正向激励策略与负向激励策略。
①正向激励策略是通过制定一系列行为标准,以及与之配套的人事激励政策,如奖励、晋级、升职、提拔等,鼓励员工更加积极主动工作的策略。②负向激励策略也称反向激励策略,它对待下属员工与正向激励策略完全相反,采取了惩罚的手段,以防止他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。
3)组织变革策略与人事调整策略。
①劳动组织的调整;②岗位人员的调动;③其他非常措施,如解雇、除名、开除等。